精确管理发展再思考
发布时间:2011-07-21 15:12:03 浏览次数:0

文/中国精确管理研究院

很多第一次接触精确管理的人,总会不自觉地抛出一个问题,精确管理与精益管理有什么不同吗?我们特别将思考所得的文字罗列于此,与各界商榷。

精益管理起源于精益生产 (LP—Lean Production),是美国麻省理工学院教授詹姆斯.P.沃麦克等通过“国际汽车计划”对全世界17个国家的90多个汽车制造厂的调查和对比分析,得出结论认为日本丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代制造业的一种生产组织管理方式。精益管理对全球企业特别是生产制造型企业的管理模式影响极为深远,被奉为圭臬被各大企业广泛树为学习标杆。对于精益管理理论模式本身,我们不做过多阐述,仅就精确管理与精益管理两种管理思维的不同之处做简要说明。

精益管理的主旨是通过分析每个作业环节的业务动作,最大程度的消除浪费,用降低成本的方式达到企业效益提高,主要适用于生产型企业。精确管理的主旨是通过精确分析人在企业中的行为特征,采用自我管理的手段规避人性缺陷,最大程度的激发员工的内在驱动力,用创新为主的方式达到企业效益的提高,主要适用于知识型企业。

如果我们把管理企业比作管理一个城市中的交通系统,那么精益管理给出的解决方案就是政府大力发展轨道交通,而精确管理给出的解决方案则是多种交通方式配合灵活出行。在精益管理的指引下,政府统一规划地铁的建设,不断压缩相邻两次地铁之间的发车间隔时间,提高列车运行速度,精确计算每个时刻、每个站的停留时间、载客数量,乃至于开关车门的时间,从而消除任何浪费或不必要的停留,来保证人们的顺利出行。精确管理的思想则是发挥每个人的智慧,因应每个人的出行目的,同时为人们提供多种交通出行方式,由人们根据具体情况自主决定该如何出行,通过为人们提供足够的交通信息,供每个人自我做出最佳的出行选择,最终达到整体交通情况的最佳。

在管理学家德鲁克看来,工业社会是一个雇员社会,企业内部的关系式组织与个人的关系,而不再是劳方和资方的关系。他极力主张企业界应该把员工看作是一种资源而不是成本。员工的工作热情应该建立在他对企业和社会做出贡献的自豪感上,而不仅仅是获得薪水。

在德鲁克看来,管理永远不是什么科学而只能是一种实践。人类不可能发明一种制度使之在四分之一世纪后依然是合理的。他更相信,只有先搞清楚企业和社会的关系、组织和雇员的关系,并在实践中通过员工的自我管理、通过企业对社会责任的履行才能让企业走得更远。精确管理研究文献中已经多次提到,自我管理首先是对人性的尊重,尊重人性而不是改变人性也是精确管理理论的根基,是精确管理理论得以发展的内核,尊重人性表现在很多方面,比如让工作的每一个人充分发挥能力;接受符合本身的评价与报酬;不要从事浪费的工作或没有附加值的工作。

为什么今天精确管理迅速在中国普及,因为今天大多数企业都已经在转向知识型企业,中国整体的经济结构正在进行产业升级和转型。我们研究精确管理,可以说是对当时共认的管理的叛逆,但更应该说是回归,精确管理的精髓及最终目标是实现个体的自我管理、实现组织的无为而治,这与中华文化是一脉相承的。

任何一个人都是生活在他的民族文化与时代特征之中,通过对计算机新技术的应用以及管理实践的开展,我们坚信,未来的社会是调动个人主观能动性的社会,企业的能力是保持每个人的活力,并能让每个人的活力与企业的目的趋于一致。逻辑思考力是解决同一层面问题所必须的,今天,能面对这一层次问题而跳跃到另一层面去思考,从而带来全新的,全局的,颠覆性的解决之道才是更需要的,研究院称之为系统思考力。比如维基百科,在面临要新编一本百科全书时,经费、专家,时间等等这样的问题,如果我们只能以逻辑思考力,是无法实现的。再比如精确管理对企业中如何保持人人快乐,如果只从企业如何给员工带来快乐层面思考,永远也达不到今天的精确管理的人人快乐的效果。由员工自己从大量数据元的基础上,去自我提取、寻找,选择,得到自己有兴趣的,产生快乐的因子,这才是真正的企业快乐。我们进行的自己设计自己的自评表,自己确定自己的信息知晓范围,形成驾驶舱一样的东西,就可以简接地让员工自己了解自己,做自己想做的事情。

数据元多到一定的时候,质变必然产生,就如同当初美国提出信息高速公路,当时只是构想将美国大学400台大型计算机联接在一起,提高计算能力,如果只有400台,不会产生质变,可是,当4万台,400万台联接在一起时,就不一样了,就几乎没有你不能得到的东西了,这时智慧就产生。对于精确管理而言,当一个企业的历史数据采集粒度合适,时间足够,再能让员工设计自己的采集集合,以及设计自我激励的方向时,这些采集的看起来无生命的数据元就会产生质变,变为快乐因子,这时员工就会成为有幸福感的情感员工,企业就产生出幸福场了,创建这样的智慧型企业,精确管理模式还有很多工作要做。

以上是我们通过对精益管理的认识而产生的对精确管理发展的再思考,或许,我们也可以说这是精确管理不同于精益管理之处。如您有何建议,请发邮件到:
jingque@jinher.com